Vous avez mis en place le click & collect dans votre restaurant et maintenant ? La commande à emporter seule ne suffit pas : c'est en la combinant à la collecte d'avis Google et à un programme de fidélité que vous créez un flux client récurrent sans commission sans friction.
Le trio gagnant : commande directe avis Google et fidélité en un seul système
Un click & collect sans commission vous libère des plateformes et encaisse 100 % de chaque panier. Mais seul il n'attire pas de nouveaux clients.
Un bon référencement local commence par un flux régulier d'avis récents. Seuls ils ne transforment pas un client de passage en habitué.
Un programme de fidélité récompense les retours. Mais sans commande directe ni visibilité Google il n'a personne à fidéliser.
C'est là que le bundle change la donne. Les trois modules se nourrissent mutuellement : la commande directe génère des contacts les avis Google font venir de nouveaux clients la fidélité les fait revenir. Un cycle vertueux que l'on va détailler tout au long de cet article à travers le cas concret d'Alison et Loïck qui ont activé les 3 modules. Si vous n'avez pas encore activé la commande en ligne commencez par le guide comment mettre en place le click & collect dans son restaurant avant de revenir ici.
Module 1 : la commande directe sans commission 100 % de votre panier encaissé
Chaque commande passée via Uber Eats ou Deliveroo vous coûte entre 25 et 35 % du montant encaissé. Avec Tabl ce pourcentage tombe à 0 % : vous encaissez l'intégralité du panier sans frais de transaction sans abonnement caché sans négociation de marge.
Chaque euro commandé arrive dans votre caisse. Vous fixez vos prix librement vous les modifiez en temps réel sans demander l'autorisation à personne.
Aucun logiciel supplémentaire à installer. Le module click & collect Tabl est paramétré et actif en une journée. Alison et Loïck ont eu leur site fonctionnel en 48 heures commandes partenaires centralisées incluses.
Noms historiques créneaux préférés : chaque donnée reste dans votre espace pas dans la base d'une plateforme concurrente qui revendra vos clients à un autre restaurant.
Le règlement se fait sur place au retrait directement en caisse. Résultat : aucun délai de reversement aucune déduction surprise en fin de mois. Ce que vous affichez est ce que vous encaissez.
Module 2 : collectez plus d'avis Google automatiquement QR classique ou roue digitale
Deux dispositifs un même déclencheur : le moment du paiement. C'est là que l'expérience est fraîche que le client est encore réceptif et que la collecte d'avis Google est la plus efficace. Alison et Loïck l'ont mesuré directement sur leur établissement.
Le QR classique prend la forme d'un sticker ou d'un chevalet NFC posé sur l'addition. Le client scanne atterrit sur une page personnalisée aux couleurs de votre restaurant et est redirigé vers Google pour publier son avis en quelques secondes. La page de collecte d'avis personnalisée filtre les retours négatifs avant qu'ils n'atteignent Maps : vous maîtrisez ce qui remonte publiquement.
La roue digitale ajoute une mécanique de jeu à ce parcours : le client tourne une roue pour tenter de gagner un lot (remise dessert offert boisson). Ce levier de gamification explique le +70 % d'avis en 3 mois observé chez Alison et Loïck avec le jeu de la roue. Aucune récompense n'est conditionnée à un avis positif : la démarche reste conforme aux règles Google et au RGPD.
Résultat concret pour votre classement local : plus d'avis récents note moyenne en hausse meilleure visibilité dans le pack Maps. C'est le carburant direct de votre référencement local sans acheter un seul avis.
Module 3 : un programme de fidélité qui fonctionne sans carte sans application
Avec les modules 1 et 2 vous avez sécurisé la commande et activé la collecte d'avis. Le module fidélité ferme la boucle : le client qui est revenu chercher sa commande repart avec une raison concrète de recommencer. Le tout sans que vous ayez quoi que ce soit à faire en caisse.
Un sticker QR code ou une puce NFC posée au comptoir suffit. Le client scanne entre son numéro de téléphone et est inscrit. Vous n'intervenez pas. Aucun logiciel de caisse à paramétrer aucune formation pour votre équipe.
À chaque passage le client est reconnu via son numéro. La récompense se déclenche seule quand le seuil est atteint. Vous n'avez pas à tamponner à vérifier à vous souvenir de qui est à combien.
Le consentement est recueilli à l'inscription. Aucune donnée ne transite vers une plateforme tierce. Vous restez propriétaire de votre base clients comme pour la commande directe.
Commande directe → avis Google automatique → retour fidélisé. C'est exactement ce que pilotent Alison et Loïck avec leurs 3 modules : chaque commande encaissée alimente les deux autres leviers sans effort supplémentaire de leur part.
C'est du bon boulot je suis impressionné !
Pour aller plus loin sur le fonctionnement concret du dispositif consultez la page dédiée au programme de fidélité au numéro de téléphone pour restaurant.
Ce que vous obtenez exactement
L'abonnement Tabl. regroupe les trois modules présentés dans cet article : le logiciel de commande à emporter restaurant sans commission la collecte d'avis Google et le programme de fidélité. Pas de frais cachés pas de commission sur vos ventes pas de frais de transaction. Alison et Loïck paient ce tarif au quotidien pour les trois modules actifs. C'est le chiffre réel pas une simulation marketing.
Pour contextualiser : un restaurant qui traite 80 commandes à emporter par mois sur une plateforme à 30 % de commission avec un panier moyen de 18 € reverse environ 432 € par mois à la plateforme
| Ce qui est inclus | Détail |
|---|---|
| Commande en ligne sans commission | 100 % du panier encaissé règlement au retrait données clients propriétaires |
| Collecte d'avis Google | QR code sur addition + roue digitale en option conforme Google et RGPD |
| Programme de fidélité | Reconnaissance au numéro de téléphone sans carte ni application |
| Installation | Mise en place en 1 jour site opérationnel en 48h |
| Support | Accompagnement inclus sans surcoût |
Pour démarrer le processus est simple : un appel commercial un devis un formulaire et votre solution est opérationnelle sous 48h. Consultez les formules et tarifs Tabl. pour vérifier la composition exacte de chaque abonnement.
Vos questions avant de vous lancer : réponses directes
Dois-je changer mon logiciel de caisse ?
Non. Le système s'intègre à votre organisation existante sans imposer de logiciel supplémentaire. Votre caisse actuelle reste en place les commandes remontent directement sans double saisie.
Quel est le délai pour être opérationnel ?
Votre site de commande est en ligne en 48 heures après la signature. Le QR de collecte d'avis et le dispositif de fidélité sont activés dans la foulée lors du même onboarding.
Suis-je engagé sur la durée ?
Non. L'abonnement est sans engagement de durée minimale. Vous restez libre de résilier à tout moment sans pénalité ni préavis long.
J'utilise déjà Uber Eats ou Deliveroo. Est-ce compatible ?
Oui les deux coexistent sans problème. Le click & collect sans commission capte vos clients directs pendant que les plateformes gèrent leur propre flux. Vous réduisez progressivement la dépendance aux commissions sans coupure brutale.
La collecte d'avis Google est-elle vraiment conforme aux règles de Google ?
Oui. Aucun avis n'est acheté ni conditionné à une récompense. Le jeu de la roue récompense la participation pas le contenu de l'avis ce qui respecte strictement les règles Google et le RGPD. Chaque avis publié est authentique et librement rédigé par votre client.
Activez vos 3 modules en moins de 48h : demandez votre démo maintenant
Commandes directes sans commission avis Google collectés automatiquement après chaque repas fidélité reconnue au numéro de téléphone : les trois modules fonctionnent ensemble dès le premier jour.
Le process est simple et rapide : un appel pour cadrer votre situation un devis sous 24h un formulaire d'onboarding et votre site est actif en moins de 48h. Pas d'installation technique de votre côté pas de formation longue.
Prêt à démarrer ? Demandez votre démo personnalisée dès aujourd'hui. Et si vous n'avez pas encore franchi le premier pas notre guide pratique explique comment mettre en place le click & collect dans votre restaurant étape par étape.