Pourboire dématérialisé pour restaurant
Vos clients paient de moins en moins en espèces. Le pourboire dématérialisé leur permet de remercier votre équipe par carte, en quelques secondes, et le montant est reversé au personnel.
- Le pourboire fonctionne par QR code ou NFC : le client scanne ou approche son téléphone, sans espèces ni terminal.
- Rien n'est prélevé à la collecte : le montant laissé par le client est crédité en totalité sur la cagnotte de l'équipe.
- Une commission de 6 % s'applique uniquement au moment du versement des fonds sur le compte du bénéficiaire.
- Paiement sécurisé via Stripe, certifié PCI-DSS Level 1.
- Opérationnel en une journée, sans matériel lourd ni intégration complexe.
- 0 %
- prélevé au moment de la collecte
- 6 %
- au versement des fonds sur le compte du bénéficiaire
- 1 jour
- pour être opérationnel
La fin des espèces ne doit pas être la fin des pourboires
En salle comme au comptoir, la carte a remplacé le liquide. Le petit billet glissé en fin de repas se fait rare, et vos serveurs en paient le prix. Ce n'est pas une question de générosité : quand on ne porte plus d'espèces, on ne laisse plus de pourboire, même satisfait. En France, près de 7 paiements par carte sur 10 en magasin se font désormais sans contact (Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, Banque de France), une proportion qui a triplé en cinq ans.
Le pourboire dématérialisé répond à ce problème de façon logique. Un QR code ou un support NFC permet au client de laisser un pourboire par carte en quelques secondes, sans un centime de liquide. Il scanne, choisit un montant suggéré, valide. Pas de formulaire, pas de compte à créer. Le geste redevient naturel, y compris auprès d'une clientèle qui ne touche plus jamais d'espèces.
Ce n'est pas une tendance réservée aux grandes enseignes : des restaurants de toutes tailles, du bistrot de quartier à l'établissement gastronomique, ont déjà franchi le pas. Ce n'est pas un investissement, c'est une infrastructure — elle rend aux équipes ce que le passage au tout-carte leur avait pris.
Ce qui est prélevé, et à quel moment
Autant l'écrire noir sur blanc, c'est le genre de sujet où l'imprécision se paie plus tard. La collecte ne coûte rien. Le client laisse 2 €, ce sont 2 € qui arrivent sur la cagnotte de l'équipe : aucun pourcentage prélevé sur la transaction, aucun frais fixe par pourboire.
Une commission de 6 % s'applique au moment du versement, quand les fonds quittent la cagnotte pour arriver sur le compte bancaire de la personne qui les reçoit. Sur 500 € collectés dans le mois, l'équipe touche 470 € nets. Sur 1 500 €, 1 410 €. Sur 2 000 €, 1 880 €. Tant que rien n'est versé, rien n'est prélevé.
C'est le seul prélèvement de la chaîne, et il apparaît sur chaque versement. La répartition entre les membres de l'équipe reste la vôtre : vous définissez les règles, chaque montant est traçable, et personne ne découvre une ligne de frais qu'on ne lui avait pas annoncée.
Plus de pourboires, plus souvent
En proposant des montants clairs et un paiement en un geste, le pourboire dématérialisé augmente à la fois la fréquence et le montant moyen des gratifications.
L'affichage d'un montant suggéré supprime la friction : le client n'est plus face à une case vide, mais face à trois options concrètes (1 €, 2 €, 5 €). Le choix passe de « est-ce que je laisse quelque chose ? » à « lequel je choisis ? ». Le scan d'un QR code ou le tap NFC ajoute une couche de fluidité : un seul geste, depuis le téléphone que le client tenait déjà en main.
- Un geste immédiat : scan, montant, paiement, c'est fait.
- Des montants suggérés pour lever l'hésitation du client.
- Reversement à l'équipe selon la répartition que vous définissez.
- Aucun frais à la collecte — une commission de 6 % au seul moment du versement.
Deux façons de laisser un pourboire
Le pourboire par QR code s'imprime sur l'addition, le comptoir ou un badge. Smiletap, lui, repose sur un support NFC : le client approche son téléphone, sans scanner. Vous choisissez le support adapté à votre salle, ou les deux.
| Critère | QR code | NFC (Smiletap) |
|---|---|---|
| Support physique | Sticker, carte, addition imprimée, badge | Badge ou support de table NFC |
| Cas d'usage idéal | Salle casual, brasserie, comptoir, fast-casual | Haut de gamme, hôtellerie, room service, bar |
| Côté client | Appareil photo du smartphone | Smartphone compatible NFC (quasi tous) |
| Côté établissement | Aucun matériel, impression sur support existant | Badge ou support NFC fourni par Tabl. |
| Frais sur le pourboire | Rien à la collecte, 6 % au versement | Rien à la collecte, 6 % au versement |
| Délai de mise en place | Moins d'une journée | Moins d'une journée |
Dans les deux cas, aucun terminal supplémentaire n'est nécessaire et la solution se greffe sur l'organisation existante de la salle. Pour les hôtels, le support NFC s'intègre naturellement dans les chambres, en complément d'un room service par QR code déjà en place.
Mettre en place le pourboire dématérialisé en 1 jour
Pas de matériel lourd à installer, pas de câblage, pas d'intervention sur la caisse. Le processus tient en quelques étapes courtes, réglées depuis un navigateur.
- Prendre contact et demander une démo : en 20 à 30 minutes, on cale la configuration adaptée (tables, QR ou NFC, répartition).
- Configurer le compte en ligne : montants suggérés, répartition entre le personnel, coordonnées bancaires pour les versements.
- Générer les QR codes ou recevoir les supports NFC : les fichiers QR sont disponibles aussitôt, le support NFC livré sans branchement.
- Former l'équipe en moins de 15 minutes : rien à installer sur les téléphones, il suffit de montrer le geste.
- Collecter le premier pourboire dès le service suivant, paiement sécurisé Stripe PCI-DSS de bout en bout.
Vos paiements sont sécurisés
Collecter de l'argent au nom de son équipe est une responsabilité. Voici ce que Tabl. met en place pour que la confiance du client soit justifiée.
Stripe, PCI-DSS Level 1
La certification la plus exigeante pour le traitement des paiements par carte. Ni Tabl. ni votre restaurant ne touchent jamais les données brutes de la carte.
Zéro donnée bancaire stockée
Aucun numéro de carte, aucun CVV conservé sur nos serveurs. Le formulaire de paiement est rendu directement par Stripe dans un environnement isolé.
Hébergement UE & RGPD
Données hébergées sur AWS eu-west-1 (Irlande), soumises au droit européen. Collecte limitée au strict nécessaire, aucun profilage, aucune revente à des tiers.
Envie de voir Tabl. sur votre établissement ?
Des frais annoncés
Rien sur la collecte, 6 % au moment du versement des fonds. Un seul prélèvement dans toute la chaîne, visible sur chaque versement.
Opérationnel en 1 jour
On configure la démo avec votre carte et vos couleurs. Votre QR code ou support NFC est prêt à accueillir les premiers pourboires dès le lendemain.
Paiement sans friction
Stripe PCI-DSS, aucune donnée bancaire stockée côté Tabl. Vos clients paient en confiance, vous dormez tranquille.
Tabl. ne s'arrête pas au pourboire : le menu QR code et la collecte d'avis Google forment avec le pourboire dématérialisé un écosystème cohérent — un seul QR code sur la table, plusieurs leviers activés.
Questions fréquentes
Le pourboire dématérialisé est-il vraiment reversé à l'équipe ?
Oui. Les montants laissés par les clients sont collectés puis reversés à l'équipe, selon la règle de répartition que vous définissez. Tabl. ne prélève pas de commission sur les pourboires.
Faut-il un terminal de paiement supplémentaire ?
Non. Le client scanne un QR code ou approche son téléphone d'un support NFC, puis paie par carte. Aucun terminal ni matériel lourd n'est nécessaire côté salle.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. Nous configurons vos supports (QR sur l'addition, autocollant au comptoir, badge d'équipe) et vous êtes opérationnel en une journée, avec un seul partenaire pour tout votre digital.
Envie de voir Tabl. sur votre établissement ?
On configure une démo avec votre carte et vos couleurs. Sans commission.