Commande depuis la chambre d'hôtel
Du scan du QR code à la réception en cuisine, la commande depuis la chambre suit un parcours simple et sans friction, pour le client comme pour vos équipes.
Le parcours du client, étape par étape
- Il scanne le QR code posé dans la chambre — la carte s'ouvre dans son navigateur, sans application ni compte.
- Il compose sa commande : plats, boissons et extras, avec les suggestions d'accompagnement au moment du choix.
- Il choisit son paiement : par carte en ligne, ou report sur la note de chambre réglée au départ.
- Il valide et reçoit une confirmation, avec une estimation du délai de préparation.
Côté hôtel : une commande prête à préparer
Dès la validation, la commande arrive en cuisine ou au bar sur un écran ou un téléphone, avec le détail des articles et le numéro de chambre. Aucune retranscription, aucun risque d'erreur au téléphone : le personnel prépare, monte le plateau et livre. Le service gagne en rapidité et la réception se libère des appels de prise de commande, surtout aux heures de pointe et la nuit.
Simple, direct et sans commission
La commande en chambre repose sur le même moteur que la commande en ligne pour restaurant, appuyé sur la techno takeat : fiable, rapide et sans commission. Vous gardez 100 % du panier grâce à l'abonnement fixe, et vous pilotez tout depuis un seul outil. Pour voir l'ensemble du dispositif en chambre, revenez à la page room service par QR code pour hôtel.
Questions fréquentes
Le client peut-il régler sur sa note de chambre ?
Oui. Au moment de valider, le client choisit de payer en ligne par carte ou de reporter le montant sur sa note de chambre, réglée au départ. Vous décidez des modes de paiement proposés.
Comment la cuisine reçoit-elle la commande ?
Chaque commande arrive en temps réel sur un écran ou un téléphone, avec le détail des plats et le numéro de chambre. Rien à retranscrire : le personnel prépare et monte directement.
Y a-t-il une commission sur les commandes en chambre ?
Non. Vous payez un abonnement fixe et conservez l'intégralité du montant de chaque commande.
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